Jedes Produkt, das wir in unsere Kollektion aufnehmen, oder jedes Material, das in unseren Kreationen verwendet wird, wird einem 24-stündigen Wassertest unterzogen, um Veränderungen zu überprüfen. Wir können jedoch keine Haltbarkeit garantieren, wenn der Schmuck mit Parfüm, Schweiß oder anderen Substanzen in Kontakt kommt, die das Material beeinträchtigen könnten.

Alle unsere Schmuckstücke werden liebevoll in der Schweiz zusammengebaut. Unsere Materialien stammen aus der ganzen Welt – zum Beispiel stammen unsere Süßwasserperlen aus Dänemark, während andere Komponenten aus der Schweiz, Deutschland, verschiedenen Teilen Asiens, einschließlich China, und weiteren Ländern stammen.

Damit Ihr Schmuck so lange wie möglich schön bleibt, beachten Sie bitte diese Pflegehinweise:

• Vermeiden Sie Sprays, Parfüms, Lotionen oder aggressive Chemikalien (wie Spülmittel) in der Nähe Ihres Schmucks, da diese ein Anlaufen verursachen können.
• Bewahren Sie Schmuck getrennt von anderen Stücken, an einem kühlen, trockenen Ort, in Schmuckkästchen oder Beuteln auf.
• Nehmen Sie Schmuck vor dem Baden, Schwimmen, Schlafengehen oder anstrengenden Übungen ab, die zu Schweißbildung führen können.
• Wenn der Schmuck matt aussieht, polieren Sie ihn vorsichtig mit einem weichen, trockenen Tuch.
• Legen Sie den Schmuck an, nachdem Kleidung und Make-up angelegt sind, und nehmen Sie ihn ab, bevor Sie die Kleidung ausziehen.
• Vermeiden Sie es, Schmuck beim Aufbewahren oder Tragen zu schichten oder zu überlappen.

Ja, vergoldeter Schmuck ist empfindlicher und kann anfällig für Verfärbungen oder Abblättern sein, insbesondere wenn Kratzer vorhanden sind. Um sein Aussehen zu bewahren, gehen Sie vorsichtig damit um und befolgen Sie unsere Schmuckpflegehinweise.

Jedes Produkt wird sicher in einem gepolsterten Umschlag versandt. Darin finden Sie einen Schutzbeutel mit Ihrem Schmuckstück, zusammen mit einer Pflegeanleitung und einem weichen Poliertuch.

Ja! Wir bieten regelmäßig Rabatte, saisonale Verkäufe und exklusive Aktionen an. Folgen Sie uns auf Social Media oder abonnieren Sie unseren Newsletter, um auf dem Laufenden zu bleiben.

Sollte Ihr Produkt beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 5 Kalendertagen per E-Mail, inklusive Fotos des Artikels. Wir werden gemeinsam mit Ihnen die bestmögliche Lösung finden.

Wir bieten Reparaturservices für die meisten Produkte an. Herstellungsfehler sind durch die Garantie abgedeckt, während bei versehentlichen Schäden eine geringe Reparaturgebühr anfallen kann. Bitte kontaktieren Sie uns für Details.

Wir versenden in die Schweiz, nach Liechtenstein und in die meisten Teile der EU.

Die Lieferung innerhalb Europas dauert aufgrund der handgefertigten Natur unserer Produkte in der Regel 3 Wochen und maximal 4 Wochen. Internationale Bestellungen können je nach Zoll und lokalen Postdiensten 3–5 Wochen dauern.

Wir akzeptieren keine Rücksendungen, es sei denn, das Produkt kommt beschädigt an.

Wir besprechen gerne individuelle Kombinationen. Senden Sie uns einfach Ihre Idee per E-Mail, und wir werden unser Bestes tun, um sie für Sie zu realisieren.

Absolut! Kontaktieren Sie uns mit Ihren Spezifikationen, und unser Designteam wird, falls möglich, mit Ihnen zusammenarbeiten, um Ihre Vision zu verwirklichen. Bitte beachten Sie, dass zusätzliche Kosten anfallen können.

Wir freuen uns, von unseren Kunden zu hören! Sie können eine Bewertung direkt auf unserer Website hinterlassen oder Ihre Erfahrungen auf unseren Social-Media-Seiten teilen.